．1.Q：目前蘇打餅有現貨嗎？

．．A：均有現貨，下訂單後，我們會主動聯繫買方做確認，確認無誤後寄出商品，3天左右送達(例假日不算)

             線上匯款者，匯款成功後，需提供我們後五碼以方便查詢，經確認後，寄出商品，3天左右送達(例假日不算)

．2.Q：請問一次要訂購多少數量？

．．A：最低訂購數量為 10 包可以混合搭配 / 低於 10 包訂單無法成立。

．3.Q：請問正哲礦鹽系列的包裝的規格?

．．A：礦鹽系列一箱10包（1包內有6小包） / 五籽原味，森林果子每包內有5小包。

．4.Q：餅乾可多種口味混合1箱嗎？吃素食者可食用嗎？

．．A：可以的，吃素者可食用。

．5.Q：如果訂購產品2箱以上，可否分配送兩處？

．．A：抱歉，只能配送單一處之地址。

．6.Q：請問免運費宅配有無限制區域？

．．A：金馬澎湖離島地區亦為訂購2箱2400元即免運費。

．7.Q：一次需訂購多少數量可免運費？

．．A：最低訂購數量為10包即1箱，即享免運費。

．8.Q：訂購完成送出後可否追加訂購數量更改訂單？

．．A：訂單經確認送出後，若有需追加訂單，可撥打客服電話02-29878928(營業時間，禮拜1-5，早上9點-晚上7:00)

．9.Q：商品送達後可否退換貨？

．．A：除了餅乾商品本身有瑕疵，餘均不接受退換貨。

．10.Q：請問有接受信用卡或ATM付款嗎？

．．A：抱歉，目前只提供「貨到付款」及「銀行轉帳」方式。

．11.Q：網路訂購與傳真訂購有何不同？

．．A：品項價格均同，依您方便，惟請勿兩方同時下單，造成發送困擾。